托嬰中心評鑑與管理實戰班/授課歷程與心得文

評鑑指標分為三大類，最麻煩的是衛生健康類、最細節的是行政類、最需要基本平日就做好的是教保類，每一個類別有著各自不同的管理目標，因此我將商業管理上的意義一一對照，通常學員看到我獨家設計的評鑑類別與管理學對照表，突然有了腦洞大開的感覺。何謂風險管理、產品管理、服務管理、人才管理、知識管理、行銷管理、客戶管理都一一對應，對學員來說這些可能都是陌生的名詞，但是大家都是一線管理者，討論體來就格外過癮。